Pomoc i FAQ

Pobieranie oprogramowania i instalacja



Praca z programem Fotoclicks Publisher

Pobieranie programu i instalacja

1. Do czego służy program Fotoclicks Publisher?

• Fotoclicks Publisher to program, który umożliwia przy użyciu domowego komputera stworzenie w prosty i szybki sposób, z własnych zdjęć cyfrowych, indywidualnego albumu fotograficznego, a także wielu innych ciekawych produktów.

2. Czy pobieranie programu Fotoclicks Publisher jest bezpieczne dla mojego komputera?

• Pobieranie programu jest całkowicie bezpieczne. Nie powoduje instalacji w Państwa komputerze żadnych niechcianych dodatkowych programów.

3. Czy można zainstalować Fotoclicks Publisher w każdym komputerze?

• Fotoclicks Publisher można bez problemu zainstalować i używać w każdym komputerze z systemem operacyjnym Windows. Zaleca się 256 MB wolnej przestrzeni na twardym dysku, aby zapewnić szybką obróbkę tworzonych projektów fotoksiążek.

4. Jak zainstalować Fotoclicks Publisher?

• Instalacja jest bardzo prosta. Proszę kliknąć na przycisk“ Pobierz program“ i w ten sposób można zapisać na własnym twardym dysku bezpłatny program Fotoclicks Publisher. Następnie należy dwukrotnie kliknąć na plik instalacyjny i Fotoclicks Publisher automatycznie zainstaluje się w Państwa komputerze.

5. Pobranie programu Fotoclicks Publisher nie powiodło się.

• Należy się upewnić, czy połączenie internetowe działa poprawnie. Jeżeli mimo to nadal pobranie programu się nie udaje, proszę wysłać maila na adres info@fotoclicks.pl.

6. Nie można zainstalować programu Fotoclicks Publisher.

• Proszę sprawdzić, czy na twardym dysku jest wystarczająca ilość wolnego miejsca. Jeżeli pomimo wystarczającej ilości wolnego miejsca na twardym dysku nadal nie udaje się zainstalować programu, proszę wysłać maila na adres info@fotoclicks.pl.

7. Czy są dostępne aktualizacje programu i w jaki sposób można je otrzymać?

• Aby dokonać aktualizacji programu Fotoclicks Publisher wystarczy po prostu mieć połączenie z internetem. Program sprawdza automatycznie raz dziennie, czy są dostępne nowe aktualizacje i pobiera je automatycznie. Jeżeli aktualizacja nie działa, powodem jest prawdopodobnie konfiguracja ochrony Firewall, w której trzeba zezwolić na pobieranie aktualizacji. Jeżeli nadal pobieranie aktualizacji nie działa, proszę wysłać maila na adres info@fotoclicks.pl.

Praca z programem Fotoclicks Publisher

1. Czy opracowując produkt przy pomocy Fotoclicks Publisher muszę mieć połączenie z internetem?

• Projektując produkt z oferty Fotocliks Publisher można nie mieć połączenia z internetem. Dopiero gdy chcą Państwo przesłać gotowy projekt produktu, potrzebne jest połączenie z internetem.

2. Jak wybrać produkt, który chcę zaprojektować i zamówić?

• Po otworzeniu programu pojawia sie automatycznie pytanie, jaki produkt chcą Państwo zaprojektować. Należy kliknąć na wybrany z listy produkt, aby pojawiło się przykładowe zdjęcie i krótki opis, wraz z formatem i ceną. Po kliknięciu „dalej” program Fotoclicks Publisher umożliwi wstawienie zdjęć do wybranego projektu.

3. W jaki sposób mogę dołączyć wybrane zdjęcia do fotoksiążki lub innego produktu?

• Gdy dokonali już Państwo wyboru produktu i otworzyło się okno robocze programu Fotoclicks Publisher, po lewej stronie widoczne jest drzewo folderów Państwa komputera. Proszę wybrać folder, w którym znajdują się zdjęcia przeznaczone do umieszczenia w tworzonym projekcie. Po otworzeniu folderu należy przy użyciu myszki kolejno przeciągnąć do albumu wybrane zdjęcia. Jeżeli chcą Państwo zaprojektować fotoksiążkę, program Fotoclicks Publisher na początku zawsze zapyta, czy chcą Państwo wypełnić pusty projekt fotografiami ręcznie, utworzyć projekt przy użyciu przykładowych stron lub automatycznie wypełnić album fotografiami z wybranego folderu.

4. W jakim formacie powinny być moje cyfrowe zdjęcia?

• Fotoclicks Publisher odczytuje standardowy format wszystkich aparatów cyfrowych (JPEG/RGB).

5. Jaką jakość powinny mieć zdjęcia?

• Zdjęcia powinny mieć co najmniej 1024x768 pikseli, aby zapewnić wystarczająco wysoką jakość wydrukowanej fotoksiążki. Przycisk kontrolny zabarwia się automatycznie na czerwono, gdy jakość wybranego do projektu zdjęcia jest niewystarczająca.

6. Ile zdjęć mogę umieścić w mojej fotoksiążce?

• Tyle, ile można pomieścić na wybranej ilości stron.

7. Czy mogę umieścić w mojej fotoksiążce zeskanowane obrazy?

• Zeskanowane obrazy mogą być użyte bez problemu w każdym rodzaju projektu. Muszą być jedynie zapisane w formacie JPEG/RGB.

8. Jak mogę sprawdzić, czy wszystkie dodane przeze mnie teksty zostaną w całości wydrukowane?

• Należy po prostu kliknąć na przycisk „ Podgląd“ i wtedy można zobaczyć podgląd wydruku zaprojektowanej książki. Jeżeli dodany do projektu tekst nie wygląda tak, jak sobie tego życzyliśmy, należy albo skrócić tekst, dopasować jego rozmiar albo wybrać wzór, w którym jest więcej miejsca na tekst.

9. Czy mogę wybrać kolor czcionki, kolejność i wielkość zdjęć?

• Tak! Fotoclicks Publisher dostarcza wiele możliwości rozmieszczenia obrazów, wyboru koloru książki, tła, wyglądu tekstu itd.

10. Jak zapisać zaprojektowaną fotoksiążkę?

• Zaprojektowaną fotoksiążkę można zapisać w każdej chwili klikając na „Zapisz“.

11. Jak długo będzie przechowywana moja fotoksiążka ?

• Państwa zamówiona fotoksiążka pozostaje zapisana przez Fotoclicks przez 20 dni. Przed upływem tego czasu otrzymują Państwo maila z przypomnieniem ( 10 dni przed końcem okresu przechowywania).

12. Mój wybrany produkt jest już gotowy. W jaki sposób złożyć zamówienie na druk?

• Aby złożyć zamówienie należ po prostu kliknąć przycisk „Wyślij“ i postępować zgodnie z pojawiającymi się instrukcjami. Odpowiedź na wszelkie dalsze pytania można uzyskać wysyłając maila na adres info@fotoclicks.pl.

13. Jak długo trzeba czekać na dostarczenie wydrukowanego produktu?

• Realizacja złożonego zamówienia na fotoksiążkę trwa około7 dni roboczych od chwili wpłynięcia na nasze konto zapłaty.

14. Jakie są koszty wysyłki?

• Koszty wysyłki wynoszą…………………………………XXX XXX XXX XXX XXXX€.

15. Czy można zamówić więcej egzemplarzy fotoksiążki lub innego produktu?

• Tak! W Moim Koncie mają Państwo możliwość wyboru ilości zamówionych produktów.

16. Czy można zamówić dodatkowe egzemplarze fotoksiążki lub innego produktu?

• Po wysłaniu gotowego projektu w ciągu 20 dni mogą Państwo dokonać dodatkowego zamówienia poprzez opcję Moje Konto.

17. Mam kupon z kodem promocyjnym. Jak mogę go zrealizować?

• Kod z kuponu promocyjnego można dodać do składanego zamówienia. Po wybraniu sposobu wysyłki należy kliknąć „ dalej”. Pojawi się okno dialogowe programu, do którego można wpisać kod promocyjny. Wartość kodu promocyjnego zostanie rozliczona z kwotą do zapłaty za złożone zamówienie.

18. W jaki sposób są wysyłane przesyłki i poprzez jaką firmę?

• Gotowe produkty wysyłane są pocztą kurierską………..Gwarantuje to szybką i bezpieczną dostawę. Jeżeli mają Państwo indywidualne życzenia dotyczące sposobu wysyłki, prosimy o wysłanie maila na adres info@fotoclicks.pl.